
喜來順財經報道,Coinbase產品負責人Dor在X平臺發文表示,本周五處理了一起欺詐案件,在選擇暫停交易并向用戶請求有關交易的更多信息后,由于無法聯系到賬號所有人決定拒絕交易并限制賬戶,以防止賬戶被盜用,目的是保護用戶免受未經授權的賬戶訪問和提現,但導致一位合法用戶的使用體驗感到沮喪(用戶必須經歷帳戶恢復過程)。
Coinbase正在平衡這種情況,目前已經將賬戶限制減少了80%以上,過去幾周對欺詐模型優化改進約20%,還對基礎設施進行升級以持續重新訓練多個模型。Coinbase首席執行官Brain Armstrong回應稱,平臺既要減少賬戶限制,同時也要保障客戶安全,找到合適的平衡點至關重要。